退款政策
ご注文の前に、当ショップの返品・返金ポリシーを必ずご確認ください。当ショップの商品は、お客様からご注文をいただいてから一点ずつ製造するオンデマンド製造方式を採用しております。そのため、お客様都合による返品・交換は承ることができません。
1. 初期不良・破損・配送ミスによる返品・交換
お届けした商品に以下の問題がある場合は、商品到着後【14日〜20日】以内に当ショップまでご連絡ください。無料で良品との交換（再発送）、または返金にて対応させていただきます。
- 商品に破れ、穴、印刷のズレや剥がれなどの初期不良がある場合
- 配送中に商品が破損・汚損した場合
- 注文した内容（サイズ・カラー・デザイン）と異なる商品が届いた場合
【手続きの手順】
- メールアドレス（yappoitrooper.shopify@onimen.com）へご連絡ください。
- その際、「注文番号」「該当箇所の写真」を必ず添付してください（製造元への確認に必要となります）。
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確認が取れ次第、新しい商品を再発送いたします。この場合の返送費用および再送料はすべて当ショップが負担いたします。
※製造元の規約上、問題のある商品を返送していただく必要は原則ございません。当ショップからの指示があるまで破棄せずにお手元に保管してください。
2. お客様都合による返品・交換・キャンセル
以下のようなお客様のご都合による返品、交換、返金、および注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
- サイズが合わない（各商品ページの実寸サイズをご確認の上、ご注文ください）
- イメージと違った、色味が思っていたものと違う（モニター環境により見え方が異なる場合があります）
- 注文個数やカラー、サイズ、デザインの選択を間違えた
- 購入後に不要になった、気が変わった
3. 配送不可・長期不在による返送について
配送先住所の入力間違い、または長期不在や保管期限切れにより、商品が配送業者から返送された場合、再発送には再度送料の実費（および再製造手数料）が発生いたします。
- 返送された商品は、返送から【30日】間保管されます。期限を過ぎた場合は破棄され、返金もできかねますのでご注意ください。
- ご注文の際は、お届け先住所（郵便番号、番地、部屋番号など）に誤りがないか必ずご確認ください。